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供应链管理，是围绕核心企业将供应商、制造商、分销商、零售商以及最终用户连成一个整体的“网链结构”，通过对产品生产和流通各个环节进行合理调控，将市场运营风险降到最低。 电子商务这种新型的商务形式在全球的盛行，传统的供应链管理已经不能适应企业的发展，电子商务促使企业重新评估其供应链管理体系，发展电子商务供应链管理体系。企业传统供应链管理问题重重 供应链整体意识淡薄，各自为政。2003年中国物品编码中心对北京、上海等城市不同行业的企业调查表明国内企业对供应链管理的接受程度还比较低，局限于注重企业的内部管理，追求企业自身的利益最大化，忽视了供应链的整体利益，严重影响到整个供应链的效率和利益。 缺乏市场需求反应机制。传统的企业供应链管理是一种推动式的管理，制造商通过物流直接将物品传达到消费者手中，商流和物流都是推动式的，往往不能及时回应消费者的需求，造成库存积压，供求不平衡，缺乏反应市场需求的机制。 供应链企业间协调问题。我国市场经济环境尚不成熟，有些企业的产品存在交货不及时与质量问题，可信度较低，企业间形成供应链联盟的信任基础较差。而我国暂时缺乏一个良好的供应链绩效评估体系，导致各个企业不愿牺牲自身利益换取整个供应链的利益，解决供应链企业间的协调问题势在必行。电子商务供应链管理的必要性 由于传统供应链管理存在一系列的问题，随着网络的发展，电子商务供应链管理逐渐取代传统供应链管理，成为供应链管理的主导。 首先，实现了采购的电子化、网络化。网络科技的发展使得采购更加方便，可以快速找到更多的供货商，可以选择最佳的货物来源，可以提高采购效率，降低采购成本。 其次，改变了供应链的模式。与传统的供应链模式相比，在电子商务供应链中，商品生产、分销以及仓储、配送等活动都是根据顾客的订单进行，商流、物流、资金流都是围绕市场展开的，并实现销售方面的“零库存”。因此，电子商务供应链是拉式的。 再则，供应链是电商营销“杀手锏”。随着全球经济一体化的深入，供应链管理作为一种新的管理模式，将物流管理提升到了一个新的高度。供应链管理是从国际发达国家引入的企业管理新理念，是围绕核心企业将供应商、制造商、分销商、零售商以及最终用户连成一个整体的“网链结构”，通过对产品生产和流通各个环节进行合理调控，将市场运营风险降到最低。 在传统的企业竞争方式中通常采用资本控制或者价格竞争为主要手段，当价格竞争程度激烈时，将导致全行业的利益损失，甚至是恶性循环的不良后果。而现代企业的主要竞争方式是供应链之间的竞争。根据客户的订单需求制造产品，小批量及时送达，实行库存控制计划，通过供应链流程优化，不断提供供应链流程的绩效水平。在社会分工日益深化的今天，以生产企业为例，企业经营者更加关注供应链流程绩效。实际上，生产企业从事或参与企业的供应链流程优化和改进的目的就是提升企业的经营绩效，利润率的提高，库存成本的降低，这些都涉及到企业供应链流程服务能力是否满足企业生产的需要。切实给企业的经营效益带来的益处。 企业通过对供应链流程的诊断，帮助企业识别供应链中的机会和瓶颈，针对流程中存在的一些问题的关键因素给出流程改进优化的措施和手段，然后在企业之间推进新的供应链流程标准，提高企业供应链流程的绩效。在原材料采购、产品制造、存货管理等层面上，供应链管理都应该有相应的考核指标，根据指标定量衡量，来制定企业流程优化的目标。面对当前客户日益提高的个性化需求，企业需要通过不断持续改进企业供应链流程的方法来满足客户的需求，从而实现企业经营绩效的提高。 采购流程优化不仅包括企业内部的供应链优化也涉及到企业外部的供应链。通过企业内部各部门的协同合作，统一采购标准和流程，加强部门之间的信息交流，使采购作业对各部门的影响情况集中起来，并通过有效的协同合作，将各部门对采购的要求统一集中管理，使采购部门、生产部门、销售部门、物流部门等组成为一个以采购流程优化为目标的有机整体。例如，原材料采购可以和销售部门沟通对本季度销售情况及未来一个订货周期内的销售情况的预测，与质量管理部门沟通对产品当前生产的质量是否符合标准，原材料规格、质量是否合适，与其供应商是否要继续合作，都可以通过采购环节来反映出来。通过各部门的通力合作，可以准确把握生产材料的需求，产品的质量、实现降低采购成本间接地降低了库存成本的目的，提升企业的价值链增值能力。强化电子商务供应链 管理的建议 显然，在电子商务全球化的今天，传统的供应链管理模式已然不能适应现代高度发展的电子商务的要求，如何运用好网络科技发展所带来的一系列变化，来增强企业的电子商务供应链管理，是现代企业急需解决的问题。 保持原有客户，增加新入客户。随着电子商务的高度发展，企业在开放的公共网络上可以与客户进行直接对话，同时也为顾客提供了24小时的实时服务，因而企业与客户建立起了稳定的、密切的联系。 企业应当在原有基础上提供更加有效快捷的服务，从而保持原有的客户群，并在此基础上发展新的客户群。企业与客户之间实现双赢，企业节约了成本，业务不断增长，客户则与企业沟通便捷，得到了更好更优质的服务。 建立企业文化，完善管理系统。提高服务水平是企业面临的基本挑战，这对企业的发展起到了决定性作用。企业的服务水平提高，才能与客户建立更好的业务联系。但提高服务水平绝非易事，它最大的困难在于付诸行动。因此，我们需要建立一种企业文化，使之能始终如一地为客户提供高质量的服务，与客户建立长久的、稳固的联系。 电子商务供应链管理实现了采购的电子化、网络化，节约了采购成本。企业可以通过网络科技的发展来完善供应链管理系统，使企业的采购更加高效有序的进行。借鉴准时管理，创建订购系统。准时制是电子商务条件下对生产领域物流的新要求。企业采取准时制能够缩短产品在各个部门的停留时间，避免产品的积压、短缺和浪费问题，使供应链的运行更加有效。 企业可以通过电子商务来创建订购系统，使客户方便快捷的进行订购操作，节约时间与成本，为企业创造更大利润。 |
